品质方针

品质方针（Quality Policy）是企业总的品质宗旨和方向，品质方针在内容上应做到与组织总的经营方针相适应，对满足顾客法律法规的要求和持续改进品质管理体系的有效性作出承诺，从产品品质要求和顾客满意的角度出发作出承诺，提供制定和评审品质目标的框架，经营活动的资源经营手段经营目的。高思（以下简称GAOSSI^®）依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准编制的质量管理体系纲领性文件，阐述了公司的质量方针及质量目标，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。

▊ 品质总则

• 确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致
• 确保将质量管理体系要求融入到组织的业务过程中
• 推动过程方法和基于风险的思维的运用
• 确保为质量管理体系提供充分的资源
• 就有效的质量管理以及满足质量管理体系要求的重要性进行沟通
• 确保实现质量管理体系的预期结果
• 促使、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
• 持续推动改进

▊ 品质方针与目标

—— ◇ ——

▣ 质量方针
•质量第一 顾客满意 体系健全 持续改进

▣ 质量目标
• 一次性交验合格率≥99%
• 交货准时率≥98%
• 顾客满意率≥97%

品质方针决不只是喊口号它反映了企业最高管理者对品质的态度有助于员工规范自己的日常行为，品质方针的意义可从两个方面得到体现，一是对外提升形象增强客户信心，二是对内统一各层次员工的意志使其行动融入到品质方针。

▊ 质量管理原则

• 关注顾客
• 领导作用
• 全员参与
• 过程方法
• 持续改进
• 基于事实的决策
• 与供方互利的关系

▊ 质量实施

• 将始终意识到问题，并追求创造将继续给每个人带来超出预期的品质。
• 将遵守法律、标准、内部规则和其他规则，以不断改进的心态推动我们的业务。
• 管理人员、员工和相关方将共同努力，将客户放在首位，相互沟通并采取相应行动。
• 积累和管理技术和信息，并有效和有效地使用它们，同时确保这些传统得以传承。
• 查明真相，轮流PDCA循环，及时实施彻底的对策。
• 贯彻5S管理法

高思（GAOSSI®）基于自己的”基本方针“，将安全和品质放在首位，并继续提供超出客户期望的价值来履行我们的社会责任。 通过向客户承诺并诚实回应，员工将自豪和自信地开展质量保证活动，为实现公平和高度透明的管理做出贡献。

—— END ——